İade ve Değişim Politikası
İade Koşulları
Ürünlerimiz kozmetik ürünü olduğundan, hijyen ve sağlık nedeniyle açılmamış ve kullanılmamış ürünler için 14 gün içinde iade kabul edilmektedir.
İade Edilemeyecek Ürünler
- Açılmış veya kullanılmış ürünler
- Ambalajı zarar görmüş ürünler
- 14 günlük süreyi aşmış iade talepleri
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürününüz hasarlı veya hatalı gelirse, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir. Bu durumda lütfen 24 saat içinde bizimle iletişime geçin.
İade Süreci
- WhatsApp veya e-posta ile iade talebinizi bildirin
- Ürünü orijinal ambalajında kargoya verin
- Ürün tarafımıza ulaştığında inceleme yapılır
- Onaylanan iadeler için ödemeniz iade edilir veya yeni ürün gönderilir
Kargo Ücreti
Hasarlı/hatalı ürün iadeleri için kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
İletişim
İade talepleriniz için: